一、电子邮件欺诈

如果收到有如下特点的邮件就要提高警惕，不要轻易打开和听信：伪造发件人信息的邮件；问候语或开场白往往模仿被假冒单位的口吻和语气，如“亲爱的用户”；邮件内容多为传递紧迫的信息，如以帐户状态将影响到正常使用等；索取个人信息，要求用户提供密码、帐号等信息；以超低价或海关查没品等为诱饵诱骗消费者。

二、防范“假冒的银行”

由于侵入银行系统难度较大，不法分子将黑手直接伸向网银用户。通常，不法分子通过“网络钓鱼”方式，通过邮件发布虚假信息，骗取用户银行卡卡号、密码，窃取用户的资金。因此，我们要有一定的防范意识和良好的习惯，避免上当受骗。 一是核对网址，看是否与真正网址一致； 二是选妥和保管好密码，不要选诸如身份证号码、出生日期、电话号码等作为密码，建议用字母、数字混合密码，尽量避免在不同系统使用同一密码； 三是做好交易记录，对网上银行、网上证券等平台办理的转账和支付等业务做好记录，定期查看历史交易明细和打印业务对账单，如发现异常交易或差错，立即与有关单位联系； 四是管好数字证书，避免在公用的计算机上使用网上交易系统； 五是对异常动态提高警惕，如不小心在陌生的网址上输入了账户和密码，并遇到类似“系统维护”之类提示时，应立即拨打有关客服热线进行确认，万一资料被盗，应立即修改相关交易密码或进行银行卡、证券交易卡挂失； 六是通过正确的程序登录支付网关，通过正式公布的网站进入，不要通过搜索引擎找到的网址或其他不明网站的链接进入。

三、虚假电子商务信息的情况

广大网民应掌握以下诈骗信息特点，不要上当： 一是虚假购物、拍卖网站看上去都比较“正规”，有公司名称、地址、联系电话、联系人、电子邮箱等，有的还留有互联网信息服务备案编号和信用资质等； 二是交易方式单一，消费者只能通过银行汇款的方式购买，且收款人均为个人，而非公司，订货方法一律采用先付款后发货的方式； 三是诈取消费者款项的手法如出一辙，当消费者汇出第一笔款后，骗子会来电以各种理由要求汇款人再汇余款、风险金、押金或税款之类的费用，否则不会发货，也不退款，一些消费者迫于第一笔款已汇出，抱着侥幸心理继续再汇； 四是在进行网络交易前，要对交易网站和交易对方的资质进行全面了解。

四、其他网络安全防范措施

一是安装防火墙和防病毒软件，并经常升级； 二是注意经常给系统打补丁，堵塞软件漏洞； 三是禁止浏览器运行Java Script和ActiveX代码； 四是不要上一些不太了解的网站，更不要执行从网上下载后未经杀毒处理的文件，不要打开msn或者QQ上传送过来的不明文件等； 五是提高自我保护意识，注意妥善保管自己的私人信息，如本人证件号码、帐号、密码等，不向他人透露，尽量避免在网吧等公共场所使用网上电子商务服务。